Handelsbetingelser for Mitzie Mee webshop

1. Virksomhedsoplysninger
   Mitzie Mee
   CVR nr. 32131670
   Adresse: Højrupvej 149, 7000 Fredericia
   E mail: hello@mitziemee.dk
   Website: mitziemee.dk

2. Anvendelse og aftaleindgåelse
   Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på mitziemee.dk.
   Når du afgiver en ordre, og du modtager en ordrebekræftelse på e mail, er der indgået en bindende aftale om køb.

3. Produkter og priser
   Alle priser er angivet i DKK og inklusiv moms, medmindre andet er oplyst.
   Eventuelle leveringsomkostninger fremgår særskilt i checkout, inden du godkender købet.
   Der tages forbehold for udsolgte varer, trykfejl og åbenlyse prisfejl.

4. Betaling
   Du kan betale med de betalingsmetoder, der vises i checkout.
   Beløbet trækkes først, når varen er afsendt, medmindre andet fremgår af din ordre eller den valgte betalingsmetode.

5. Levering
   Levering sker til Danmark.
   Forventet leveringstid fremgår ved bestilling og i ordrebekræftelsen.
   Risikoen for varen overgår til dig, når varen er leveret.

6. Fortrydelsesret ved køb af fysiske varer
   Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved nethandel. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, du har valgt, får varen i fysisk besiddelse.

6.1 Sådan fortryder du
Du skal inden udløbet af fortrydelsesfristen give os besked om, at du vil fortryde købet.
Du kan sende en tydelig meddelelse på e mail, eller bruge standardfortrydelsesformularen nederst i disse betingelser.

6.2 Returnering
Når du har meddelt os, at du vil fortryde, skal du sende varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har meddelt os, at du vil fortryde købet.
Du afholder selv de direkte omkostninger i forbindelse med returnering, medmindre vi udtrykkeligt har accepteret at dække dem.

Returadresse: Højrupvej 149, 7000 Fredericia
Bemærk: Jeg anbefaler, at du sender med tracking, da du har ansvaret for pakken, indtil vi modtager den.

6.3 Varens stand og værdiforringelse
Du må prøve varen, som du ville gøre i en fysisk butik.
Hvis varen har været håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, kan du hæfte for en eventuel værdiforringelse.

6.4 Tilbagebetaling
Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig, inklusive standardlevering, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret, alt efter hvad der indtræffer først.
Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet er aftalt.

7. Undtagelser fra fortrydelsesretten
   Fortrydelsesretten gælder ikke for køb af:
   Varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg
   Varer, som hurtigt forringes eller forældes
   Forseglede varer, som af hygiejne eller sundhedsbeskyttelseshensyn ikke er egnede til at blive returneret, hvis forseglingen er brudt efter leveringen
   Lyd eller videooptagelser og computersoftware i forseglet emballage, hvis forseglingen er brudt
   Digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, hvis leveringen er påbegyndt med dit forudgående udtrykkelige samtykke, og du har anerkendt, at du dermed mister din fortrydelsesret

Hvis du er i tvivl om, hvorvidt en vare er omfattet af en undtagelse, så skriv til os, inden du returnerer.

8. Reklamationsret
   Når du handler som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation.
   Du skal reklamere inden rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Reklamation inden 2 måneder efter, at fejlen er opdaget, anses normalt som rettidig.

Reklamation sendes til: hello@mitziemee.dk
Husk at oplyse ordrenummer og gerne vedhæfte billeder.

9. Bytte
   Vi tilbyder eventuel bytteordning på de vilkår, der fremgår på mitziemee.dk. En eventuel bytteordning ændrer ikke på din lovbestemte fortrydelsesret.

10. Persondata
    Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik, som du finder på mitziemee.dk.
    Vi behandler kun oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din ordre, levere varen og håndtere kundeservice.

11. Klageadgang
    Hvis du vil klage over dit køb, bedes du kontakte os først, så vi kan forsøge at løse det.
    Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive en klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning, hvis betingelserne herfor er opfyldt.
    Du kan også anvende EU Kommissionens online klageportal for onlinekøb.

12. Lovvalg og værneting
    Køb foretaget på mitziemee.dk er underlagt dansk ret.
    Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole, medmindre ufravigelige forbrugerregler giver dig ret til at anlægge sag ved anden kompetent domstol.

13. Ændringer af handelsbetingelser
    Vi kan løbende opdatere disse handelsbetingelser. Den version, der var gældende på købstidspunktet, er den, der gælder for dit køb.

Standardfortrydelsesformular
Udfyld og returner følgende informationer, hvis du vil gøre brug af fortrydelsesretten.

Til:
Mitzie Mee
Adresse:  Højrupvej 149, 7000 Fredericia
E mail: hello@mitziemee.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:
Ordrenummer:
Bestilt den:
Modtaget den:
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Dato:
Underskrift (kun hvis formularen indsendes på papir):